Câu hỏi về Quyền và Pháp lý
mcw789 hoạt động trong các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào luật của nơi bạn ở. Nếu bạn không chắc liệu bạn có thể truy cập hay không, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh.
Tất cả thông tin thanh toán được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xác minh trực tiếp với nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví trên máy chủ của mình.
Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên kết qua phần Bảo mật Tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin trong vòng 5 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo luật.
Liên hệ đội hỗ trợ ngay lập tức với chi tiết giao dịch. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý khiếu nại trong vòng 10 ngày làm việc. Nếu giao dịch không được xác nhận, chúng tôi sẽ hoàn tiền vào ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thanh toán với bên thứ ba. Dữ liệu tài khoản chỉ được sử dụng để xác minh giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ luật địa phương. Bạn có thể xem toàn bộ chính sách trong phần Cài đặt Tài khoản.
Mở Cài đặt Tài khoản, chọn Bảo mật, rồi bật Xác thực Hai bước. Nhập số điện thoại của bạn và xác minh mã OTP. Từ đó trở đi, bạn sẽ cần mã này để đăng nhập hoặc rút tiền.
Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu địa phương và quốc tế. Mã hóa end-to-end được áp dụng cho tất cả giao dịch. Audit bảo mật định kỳ được thực hiện để đảm bảo tuân thủ. Bạn có thể yêu cầu một bản báo cáo tuân thủ từ đội hỗ trợ.
